糖中塑料丝扯出的纠纷

今年3月初，顾客魏学勤在北京市华安商场购买了两袋绵白糖，回家食用时发现里面竟有塑料丝。她曾听说动物园里的动物因吃了塑料袋等物而导致死亡，千家万户经常食用的白糖中居然出现塑料丝，她感到了问题的严重性。于是她当即到华安商场，希望商场能给一个解释。据魏学勤说，当时商场态度不错，但事情当天没有结果。第二天魏学勤又同女儿马俊华到商场，当时商场的经理说只能加倍赔偿，至多赔一两百元。魏学勤听后非常生气地说：钱不是重要的，人的性命难道连动物都不如，要赔就赔一万元。她们还向商场索要了购买证明。魏学勤还到一家医院进行检查。当时纠纷没有解决，于是马俊华向本报打电话说，要让假冒伪劣产品曝光，为消费者讨回一个公道，不是为了钱。

4月6日，记者随马俊华来到华安商场采访。在场人员有华安商场牛经理、北京市东城区糖业烟酒公司业务处的王主任和业务员张军。当场，将魏学勤购买的白糖倒出散开，发现里面确实有几根较粗的塑料丝，多为白色，也有其他颜色，白糖的包装袋上印制的生产厂家为北京市糖业烟酒公司。接着，牛经理叫售货员从柜台里又拿出两袋北京市糖业烟酒公司生产的绵白糖，并与魏学勤所买白糖的包装袋进行了比较，发现前者所印的字迹清晰、明亮，包装严谨，而后者字迹较模糊，显得有些暗淡。

当记者问及进货渠道时，牛经理说：商场的进货渠道都是锁定的，他们只能从东城区糖业烟酒公司进货。记者又问东城区糖业烟酒公司的进货渠道，王主任说：他们从来都是从总公司（即北京市糖业烟酒公司）所属生产单位进货，具体厂家是北京市的一个厂，这个厂是流水线作业，十分可靠，大家可以随时参观。

记者问：这批白糖进货时是否有检验合格证？王主任说：他们有检验鉴定，由有关的检验部门（东城区技术监督局）定期检验。记者又问：检验证在哪里？能否给我们看一看？王主任说：检验证在市公司，凡从商家进货都必须要有三证，即营业执照、卫生许可证、税务登记证。

5月4日，记者又电话采访了王主任，询问此事进展的情况。王主任说，这件事已经上交市公司，由市公司糖科处理，不让我们插手。接着，记者拨通了北京市糖业烟酒公司糖科的电话，但主管人不在，接电话者说他只知道糖科派人几次到顾客家，又赔钱又赔物，但问题还是没有最后解决。

5月5日清晨，记者又拨通了马俊华家的电话。马俊华说市公司同志去过她家两次。第一次提出给她们10袋塑料袋装的白糖，外加一二百块钱，但她们不同意。第二次他们带来5袋加钙白糖、5袋加锌白糖，同时还提出赔偿1500块钱，希望了结此事，但仍被她们拒绝。马俊华说现在她母亲为此事在医院已经花费2000多元，这些赔偿是不够的，要赔就赔1万块钱。